La qualité de nos services est le résultat d’une bonne connaissance du marché ainsi que de la culture du respect et de l’excellence. Ces valeurs sont essentielles à l’entretien de bonnes relations avec nos clients et fournisseurs à travers le monde. Nous attachons de l’importance au retour d’expérience et investissons notre énergie sans cesse dans le but de répondre aux nouvelles exigences de nos clients et même de les anticiper.
Sélection stricte des fournisseurs
Apporter une attention particulière au choix de nos sources est une des étapes essentielles de notre activité. Tout nouveau fournisseur est sérieusement étudié et l’ensemble du panel est réévalué régulièrement et périodiquement.
- Cotation régulière des fournisseurs
- Réévaluation périodique des fournisseurs
Respect des exigences client
Les exigences de nos clients sont au centre de nos préoccupation. l’intégration dans nos procédures de ces exigences qu’elles soient explicites ou implicites est primordial pour le bon fonctionnement de leurs activités et sont même un argument commercial non négligeables auprès de leurs propres clients. Plus qu’un fournisseur, nous sommes un partenaire sérieux qui a pour vocation de constituer une force pour les clients qui nous font confiance.
- Collecte des exigences
- Revue des exigences
Contrôle des pièces
Le contrôle d’entrée est une étape primordiale et systématique. Il permet la détection et le dépistage de toute anomalie telle que: les contrefaçons, falsifications, traces d’utilisation, détériorations, malfaçons, … C’est l’assurance pour nos clients de recevoir des pièces conformes à leurs exigences et donc de maîtriser les risques liés à leurs approvisionnements.
- Vérification pré-réception
- Équipements & infrastructures de contrôle réception (binoculaires, machines à rayons X, zones EPA…)
- Contrôle documentaire
- Contrôle d’entrée (Fiche suiveuse): Inspection externe et interne des produits
- Options: Édition du rapport de contrôle, suivi des tests en laboratoire certifié
Normes
- Certificats EN9120 & ISO9001
